Штатные головные устройства и аксессуары
В корзине 0 товаров,

Правила возврата товара

01.01.2021
Правила возврата товара

Замена или доукомплектовка товара.

Если у вас неполный комплект, вы вправе:

  • Потребовать безвозмездно возместить недостатки в вашем заказе в минимальный срок.
  • Потребовать замену товара ненадлежащего качества на новый.
  • Бесплатную доставку этого товара в ваш город, в случае ошибки магазина.

В таком случае позвоните или напишите в WhatsApp на номер: +7 (982) 673-53-97 (Отдел отправки).
Рабочие часы уточняйте на нашем сайте в разделе «Контакты»

Возврат нового товара.

Купленный товар исправен, но не подошел Вам по какой-либо причине. Вы вправе вернуть товар, в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение семи дней с момента получения товара.

При условии что:

  • Не было запуска и подключения устройства к питанию
  • Не повреждена упаковка товара (кроме коробки для пересылки)
  • Не поврежден сам товар и все комплектующие входящие в ваш заказ
  • Сохранен полный комплект устройства

В таком случае логистику товара на возврат оплачивает потребитель.

Если недостатки в товаре возникли по вине потребителя, магазин вправе отказать вам в возврате по причине не сохранения товарного вида.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в срок 15 дней после получения товара. В случае истечения этого срока, вы можете обменять товар или заменить комплектующие согласно гарантийному сроку товара. Обратитесь в технический отдел или заполните простую форму ниже, если у вас возникла проблема с товаром.

Как вернуть товар в магазин.

  1. Вы заполняете бланк на возврат товара (можно скачать ниже).
  2. Отправляете его на почтовый ящик element-5.rus@mail.ru.
  3. Ожидаете официальный ответ на почту или звонок в течение 5 рабочих дней.
  4. При согласовании возврата вы отправляете товар транспортной компанией.
  5. Возврат осуществляется после проверки на работоспособность или брак нашим техническим отделом. Проверка производится в срок 1-3 рабочих дня после получения посылки.

Срок возврата денежных средств.

Покупка за наличные – 3 рабочих дня.
По безналичному расчёту, срок составляет 1-30 рабочих дней.
При назначении экспертной оценки он может увеличиваться до 45 рабочих дней.

Скачать заявление на возврат

Вернуться назад

Как выбрать магнитолу на Android?

14.08.2020
Как выбрать магнитолу на Android?

Как выбрать магнитолу на Android? Как выбрать магнитолу на Android?

Вернуться назад
Товар добавлен в корзину